Perguntas Frequentes (FAQ)

Como instalo o GOLO TV no meu dispositivo?

Para instalar, siga estes passos:
1. Baixe o arquivo APK para Android no link “Apps”.
2. Habilite “Fontes Desconhecidas” nas configurações do seu dispositivo.
3. Abra o APK baixado e conclua a instalação.
4. Para iOS/PC, siga o link de demonstração no site.

Quantos dispositivos posso usar simultaneamente?

Depende do plano:
Básico: 1 dispositivo simultâneo.
Premium: até 2 dispositivos.
Vitalício: até 2 conexões simultâneas e transferível anualmente.

Como faço para pagar e assinar?

Basta clicar no botão “Assinar via WhatsApp” no plano desejado.
Envie a mensagem pré‐preenchida para +351 915 542 675 e nosso time processará seu pagamento via MBWay, Transferência ou Multibanco.

O que acontece se perder a conexão durante o uso?

Caso a conexão seja interrompida, basta reabrir o aplicativo e reconectar.
Nosso serviço possui redundância para minimizar buffering. Se persistir, entre em contato via chat de suporte (Tawk.to) ou WhatsApp.

Posso migrar meu plano depois de assinado?

Sim. Você pode solicitar upgrade ou downgrade a qualquer momento via WhatsApp.
O valor proporcional será calculado e abatido conforme o tempo restante da sua assinatura atual.

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